原標(biāo)題:月嫂、保姆、護(hù)工市場(chǎng)良莠不齊:學(xué)歷低、專業(yè)知識(shí)不足、技能缺失
萬(wàn)元月嫂、天價(jià)保姆的背后,是護(hù)理市場(chǎng)的亂象叢生。
市場(chǎng)火熱價(jià)格飛漲
“上個(gè)月還八千的月嫂現(xiàn)在已經(jīng)漲到一萬(wàn)了”,李娜有些緊張地給老公打了電話。“我們這邊證書(shū)齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能強(qiáng)的護(hù)理人員工資按天計(jì)算,每天300元”,工作人員一邊給客戶介紹一邊整理今天的訂單。
這些是記者在北京的一家家政公司里看到的。
專業(yè)技能能否成為保障
面對(duì)家政、護(hù)理市場(chǎng)突如其來(lái)的春天,大部分從業(yè)人員即興奮又緊張,興奮的是家政、保姆、月嫂好干了,收入提高了,緊張的是隨著工資待遇的提高,雇主的要求也越來(lái)越高。
“阿姨是否接受過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)?有沒(méi)有上崗資格證?有沒(méi)有職業(yè)技能鑒定證書(shū)?能不能滿足我的要求?”
“有沒(méi)有育兒經(jīng)驗(yàn)?懂不懂產(chǎn)后護(hù)理?”
“會(huì)處理老年人的突發(fā)疾病嗎?”
“錢不是問(wèn)題,但一定要給我找一個(gè)專業(yè)點(diǎn)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的、懂得多點(diǎn)的阿姨”。某家政公司的負(fù)責(zé)人介紹:現(xiàn)在的雇主要求的很多,注重的還是從業(yè)人員的素質(zhì)和護(hù)理技能。最關(guān)心的問(wèn)題就是所購(gòu)買的服務(wù),是不是我所需要的,能不能達(dá)到我所期望的。
我們今年對(duì)員工增加了“護(hù)理及意外處理師”的培訓(xùn),護(hù)理技能范圍拓寬了,除了護(hù)理之外還能科學(xué)的處理老人、嬰幼兒、病患經(jīng)常發(fā)生的意外,雇主對(duì)這項(xiàng)培訓(xùn)還是很叫好的。
規(guī)范從業(yè)還要走多遠(yuǎn)
記者隨后走訪了“全國(guó)護(hù)理及意外處理師考試管理辦公室”負(fù)責(zé)人。
“現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)人際關(guān)系的改變,生活、工作壓力的加大,空余時(shí)間的減少,對(duì)現(xiàn)代生活品質(zhì)的追求,對(duì)科學(xué)方法的重視,對(duì)專業(yè)護(hù)理技能的青睞,還有目前醫(yī)院內(nèi)護(hù)理人員嚴(yán)重短缺等一系列因素,促使產(chǎn)婦、病患家庭傾向于雇用醫(yī)院外護(hù)理人員來(lái)完成嬰幼兒照料、孕產(chǎn)婦護(hù)理及病患看護(hù)、身體康復(fù)等工作。”護(hù)理及意外處理師考培管理辦公室劉初凡主任介紹說(shuō)。
“在當(dāng)今科技信息時(shí)代,服務(wù)對(duì)象需求不斷提高,能否勝任家庭照護(hù),能否提供最新健康理念與技能指導(dǎo),能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)被照護(hù)者的異常情況,是大眾所關(guān)心的。
保姆、月嫂、護(hù)工技能培訓(xùn)尚不完善,等級(jí)評(píng)定無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,調(diào)查顯示,63%的護(hù)理從業(yè)人員上崗資格證缺少或只是服務(wù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)發(fā)證,并非正規(guī)權(quán)威部門簽章;另外技能水平認(rèn)定絕大多數(shù)由本機(jī)構(gòu)根據(jù)從業(yè)年限及客戶反映認(rèn)定,市場(chǎng)混亂,無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家強(qiáng)化了從業(yè)資格證的持有量,但是從業(yè)技能水平鑒定標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證亟待統(tǒng)一規(guī)范。“護(hù)理及意外處理師”從2015年6月開(kāi)始籌備,由中國(guó)管理科學(xué)研究院創(chuàng)新教育研究所和新職業(yè)技能培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織了相關(guān)專家和醫(yī)師編輯整理了一整套教材,從從業(yè)人員的素質(zhì)、法規(guī)、護(hù)理技能、生活意外處理技能、保健、飲食搭配等多方面對(duì)家庭護(hù)理人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)并進(jìn)行嚴(yán)格的考核發(fā)證。
“做這行,職業(yè)道德、專業(yè)技能是很重要的”。劉主任介紹說(shuō)。“合格的護(hù)理行業(yè)從業(yè)人員不單要掌握喂飯、喂藥、清潔等基本護(hù)理知識(shí)、還要掌握嬰幼兒、老年人、孕產(chǎn)婦不同人群的疾病照護(hù)技能,還要對(duì)心理學(xué)、飲食調(diào)理、中醫(yī)保健、意外急救、突發(fā)事件處置等知識(shí)也要有所涉獵;熟悉我國(guó)的法律法規(guī),處理好工作中人際關(guān)系溝通等”。這項(xiàng)培訓(xùn)的開(kāi)展有望滿足雇主的需求,緩解家政服務(wù)供需間矛盾。同時(shí)也號(hào)召全民學(xué)習(xí),全民提高護(hù)理及意外處理技能。
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