家政指導(dǎo)
選擇退回美團余額，即退回您的美團余額，1個事變?nèi)諆?nèi)（少量商品必要3個事變?nèi)眨┑劫~。
選擇退回原付出方賬戶，即退回您其時付出行使的銀行卡/付出寶/財付通，1-7個事變?nèi)諆?nèi)（少量商品必要特殊增進3個事變?nèi)眨┑劫~。
如需查察退款詳情，請您登錄美團賬戶，進入"我的美團-我的訂單"，找到您退款的訂單，點擊"退款詳情"，可查察具體退款信息。
未收到退款怎么辦？
差異退款方法，退款到賬時刻差異，請您確認您其時選擇的退款方法。
退至美團余額，1個事變?nèi)眨ㄉ倭可唐繁匾?個事變?nèi)眨┑劫~，您可在"我的美團-美團余額"查詢。
原路退（即退至您其時付出行使的銀行卡/付出寶/財付通），1-7個事變?nèi)眨ㄉ倭可唐沸杼厥庠鲞M3個事變?nèi)眨┑劫~。
銀行卡查詢退款，請您登錄網(wǎng)上銀行或致電銀行客服查詢。
付出寶查詢退款，請您登錄付出寶，進入"最近買賣營業(yè)記錄-退款記錄"查詢。
財付通查詢退款，請您登錄財付通，進入"買賣營業(yè)查詢-出入明細"查詢。
溫馨提醒：
退至美團余額或原路退，今朝暫無到賬關(guān)照短信，請您體貼。
如您統(tǒng)一訂單付出時選擇了多種付出方法（或先充值至美團余額），退款也會響應(yīng)分為多筆，退至您其時付出行使的銀行卡/付出寶/財付通。
如需查察退款詳情，請您登錄美團賬戶，進入"我的美團-我的訂單"，找到您退款的訂單，點擊"退款詳情"，可查察具體退款信息。
怎樣改換綁定手機號？
請您登錄美團賬戶，進入""，點擊【改換】"，按照頁面提醒操縱即可。
部門環(huán)境也許需驗證您已綁定手機號，如您已綁定手機號無法吸取驗證碼短信，請您致電美團客服10107888，我們會幫忙您辦理。
找不到訂單怎么辦？
請您排查是否是以下環(huán)境導(dǎo)致：
如通過以上排查仍未找到您的訂單，請您致電美團客服10107888，我們會幫忙您辦理。
郵寄商品怎樣退換貨？
請您登錄美團賬戶，進入"我的美團-我的訂單"，找到您購置的郵寄商品，點擊"申請售后處事"，選擇售后處事范例"退貨"或"換貨"，按照頁面提醒填寫信息，即申請退換貨樂成，商家將在24小時內(nèi)涵頁面給您回覆。
撥打美團客服電話，怎樣有用選擇語音導(dǎo)航中的題目分類/按鍵？
撥打10107888之后，憑證語音提醒選擇分類即可。語音中的題目分類如下：
網(wǎng)頁展示不全/點擊某按鈕無回響怎么辦？
也許是您的網(wǎng)速或賞識器題目導(dǎo)致，提議您革新頁面，保舉IE賞識器實行。
怎樣行使抵用券？
電腦上行使抵用券的要領(lǐng)：
選擇您想團購的商品，點擊"搶購"，進入"提交訂單"頁，勾選"行使抵用券抵扣”，輸入您賬戶下可用且本次想用的抵用券暗碼，付出時可抵扣響應(yīng)金額。
美團手機版上行使抵用券的要領(lǐng)：
選擇您想團購的商品，點擊"搶購"、"提交訂單"，進入"付出訂單"頁，點擊"行使抵用券"，即可選擇您賬戶下可行使的抵用券，付出時可抵扣響應(yīng)金額。
無法行使某抵用券怎么辦？
也許是您未切合該抵用券的行使法則，差異抵用券有差異的行使法則，請您在"我的美團-抵用券里，閱讀抵用券備注，相識行使法則，好比是否逾期、是在電腦上照舊在美團手機版上行使、團購需滿幾多元可行使等。
訂單是否購置樂成？
請您登錄美團賬戶，進入"我的美團-我的訂單"，找到您團購的訂單，查察訂單狀態(tài)。如訂單狀態(tài)表現(xiàn)"未付款"，暗示購置未樂成；如訂單表現(xiàn)"未行使"或"買賣營業(yè)樂成"（郵寄商品），暗示購置樂成。
怎樣行使積分付出？
在美團網(wǎng)站、手機版付出時均可行使積分抵扣現(xiàn)金，100積分抵扣1元。在下單頁面選擇"行使積分抵扣"，并選擇可抵扣的牢靠面額如5元、10元（手機客戶端專享），即可減免響應(yīng)的付出金額，積分付出不得高出每筆訂單結(jié)算金額的50%，天天可抵用1次。
獲取積分法則：
對斲喪過的訂單舉辦評價，即可隨機得到積分（不含用代金券部門），訂單金額越高，得到較高積分的概率越大，每單最高100積分（第三方優(yōu)惠碼不發(fā)積分）；
當(dāng)真評價將特殊得到100積分，嘉獎積分將在人工評審后發(fā)放到帳戶；
逐日積分獲取上限為1000（不包括：當(dāng)真評價以及抽獎 得到積分），高出1000部門將不再得到。
自2014年5月8日起，斲喪完后第二個天然天24點之前完成評價，將不再得到特殊“極速評價”積分嘉獎;
自2015年12月14日起，斲喪后15天內(nèi)評價將得到積分，15天后評價將不再得到積分（2015年12月14日前行使的團購券仍為30天內(nèi)評價得到積分）；
積分會逾期嗎？
昔時1月1日-6月30日得到的積分，次年1月1日0時逾期，昔時7月1日-12月31日得到的積分，次年7月1日0時逾期。行使積分時，會優(yōu)先耗損最早得到的積分。
訂單已退款，行使的抵用券會一并退還嗎？
退款時同時切合以下兩個前提則退還抵用券：
1.全單退款（縱然用抵用券付出的訂單中全部商品都申請退款）
2.非活舉措弊退款（活舉措弊提醒為：“付出失敗，您已介入過此類勾當(dāng)”；“購置不切合勾當(dāng)法則，育嬰師職業(yè)，付出失敗”）
3.抵用券未逾期
樂成退回的抵用券可在“我的美團-抵用券”查察，有用期內(nèi)可再次行使。
抵用券找零兌現(xiàn)嗎？
抵用券不找零，不兌現(xiàn)。付款時的時辰可以行使，抵扣響應(yīng)面值的金額。
撥打美團客服電話，怎樣有用選擇語音導(dǎo)航中的題目分類/按鍵？
撥打10107888之后，憑證語音提醒選擇分類即可。語音中的題目分類如下：
如非以上環(huán)境，請您致電美團客服10107888，我們會幫忙您核實。
美團券可否轉(zhuǎn)給其他人行使？
美團券不記名，您可轉(zhuǎn)給親友摯友行使，到店出示即可斲喪。